Artikelen in deze sectie

Schade door een van onze voertuigen

Indien je schade hebt opgelopen door één van onze bussen dan kun je deze schade melden bij onze afdeling Schadebeheer via een mail naar schade@keolis.nl.

 Geef daarbij indien mogelijk duidelijk aan:

  • Datum waarop de schade is ontstaan
  • Plaats en straatnaam waar de schade / aanrijding plaats vond
  • Het tijdstip waarop de aanrijding plaats vond
  • Wat er precies is gebeurd
  • Waar de bus vandaan kwam
  • Waar de bus naar toe ging
  • Het buslijnnummer (indien mogelijk)
  • Het kenteken van de bus (indien mogelijk)
  • Kleur van de bus
  • Wat is de schade die je wilt melden
  • Wat is de kleur van je auto
  • Optioneel: als je foto’s van de schade hebt, dan graag bij je melding voegen als bijlage

Was je passagier van onze bus dan willen wij graag weten:

  • Naam van de opstaphalte
  • Tijdstip waarop je bent opgestapt
  • Naam van de uitstaphalte
  • Tijdstip waarop je bent uitgestapt
  • Je OV chipkaart nummer
  • Vervaldatum van je OV Chipkaartnummer

Tot slot ontvangen wij graag jouw:

  • Achternaam en voorletters
  • Adres + huisnummer
  • Postcode + Plaats
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Deze informatie hebben wij o.a. nodig om de juiste bus en de betrokken buschauffeur te vinden en de kwestie om een goede manier met je op te pakken.

Was dit artikel nuttig?

Geen antwoord op je vraag gevonden?

Stel een vraag via het contactformulier

Contact formulier