Vervangend vervoer bij rituitval

Reizigers kunnen in geval van rituitval en het ontbreken van alternatieve reismogelijkheden binnen 1 uur na rituitval middels vervangend vervoer hun reis vervolgen.


Reikwijdte

Deze regeling is bedoeld voor rituitval tijdens de reguliere dienstregeling binnen het
geldende vervoersgebied van IJssel-Vecht, in die gevallen waarbinnen een tijdbestek
van 65 minuten geen volgende rit gepland staat. Rituitval als gevolg van externe
situaties waaronder stakingen, stremmingen en extreme weersinvloeden vallen
buiten de reikwijdte van deze regeling.


Procedure

Reizigers kunnen in geval van stranding telefonisch contact opnemen met de RRReis klantenservice via nummer 088-033 1360, 24 uur per dag bereikbaar. De klantenservice neemt vervolgens contact op met de taxicentrale van Munckhof Taxi die op haar beurt zorgt voor de uitvoering van de rit vanaf de halte van stranding tot aan de halte van bestemming.
In die gevallen waar vanaf de halte van bestemming aansluitend vervoer als gevolg van de initiƫle rituitval niet meer mogelijk is, wordt in redelijkheid passend verder vervoer aangeboden tot aan de halte/knooppunt waar regulier openbaar vervoer weer mogelijk is.

Was dit artikel nuttig?

Stel een vraag via het contactformulier

Contact formulier