Wanneer je OV-chipkaart vervangen moet worden, dien je zo snel mogelijk een vervangende of nieuwe kaart aan te vragen. Je kan een nieuwe anonieme chipkaart kopen bij onze servicewinkel op busstation Apeldoorn of bij een van de vele verkooppunten van OV-chipkaart. Kijk in dat geval voor meer informatie even op www.ov-chipkaart.nl.
Anonieme OV-chipkaart defect/kapot, verloren/gestolen of (bijna) verlopen
Een anonieme OV-chipkaart kan niet geblokkeerd of vervangen worden, maar alleen worden beëindigd. Wel kun je het saldo dat nog op de kaart staat terugvragen. Bekijk hier hoe je de anonieme OV-chipkaart kunt beëindigen en hoe je jouw saldo terug kunt vragen.