Waar kunnen we je mee helpen?
Of zoek wat we voor je kunnen doen per onderwerp:
Algemeen
Vervoerbewijzen en OV-chipkaart
Dienstregeling
Andere mobiliteitsdiensten
Boetes
haltetaxiRRReis
Reizen met haltetaxi
- Reisgebied haltetaxi
- Wachttijd bij de halte
- Tijden haltetaxi
- Ik ben te laat, wat nu?
- Met welke voertuigen rijdt de haltetaxi?
- Overstap vanuit de bus of trein naar de haltetaxi
Plannen en bestellen
- Welke hulpmiddelen mag ik meenemen?
- Hoe lang van tevoren moet je bestellen?
- Rijdt haltetaxiRRReis ook buiten Gelderland?
- Kan ik met een rolstoel mee?
- Overzicht haltetaxiRRReis haltes
- Hoeveel personen kunnen in de haltetaxi?
Tarief en betaling van haltetaxiRRReis
RRReis App
Privacy en informatiebeveiliging
Toegankelijkheid
OVpay
OVpay en tarieven
- Is het het in-en uitchecken met een contactloze betaalpas goedkoper dan een kaartje bij de buschauffeur kopen?
- Hoe betaal ik voor mijn kinderen met OVpay?
- Zie ik een prijs als ik uitcheck?
- Hoe kom ik aan het referentienummer en bedrag?
- Kan ik mijn ritprijs inzien?
- Kan ik met korting of een abonnement reizen met mijn contactloze betaalpas of creditcard?
In- en uitchecken OVpay
- Kan er om mijn pincode worden gevraagd als ik in- of uitcheck?
- Moet ik mijn contactloze betaalpas of creditcard uit mijn portemonnee halen bij het in- en uitchecken?
- Ik heb een contactloze betaalpas en OV-chipkaart in mijn portemonnee. Hoe weet ik met welke pas ik incheck wanneer ik mijn portemonnee voor het incheckapparaat plaats?
- Hoe kan ik in- en uitchecken met mijn contactloze betaalpas en creditcard?
- Kan iedereen in- en uitchecken met zijn contactloze betaalpas of creditcard?
- Het inchecken lukt niet, wat moet ik doen?
Betaalmiddelen OVpay
- Kan ik ook met mijn betaalpas of creditcard op mijn mobiel of gekoppeld aan mijn wearable in- en uitchecken?
- Mag ik tijdens mijn reis wisselen van betaalmiddel (pas, telefoon of wearable)?
- Met welke betaalpassen en creditcards kan ik in- en uitchecken?
- Wat heb ik nodig om te kunnen reizen met mijn contactloze betaalpas?
- Wordt er borg ingehouden op mijn contactloze betaalpas of creditcard als ik incheck?
- Kan een controleur mijn gegevens zien
Waar kun je reizen met OVpay
Staat je vraag er niet tussen? Kijk dan op welke manier je het beste contact met ons kunt opnemen per onderwerp.
Contact formulier
Gemiddeld binnen 3 werkdagen reactie
- Klachten & Complimenten
- Vragen over / bezwaar tegen een boete
- Beëindigen van producten / abonnement
- Geld terug bij vertraging
- Onjuiste transactie OV-chipkaart
- Schade en letsel
- Persoonlijk reisinformatiepakket
Chat
Gemiddeld binnen 10 minuten reactie
- Abonnementsadvies en bestellen product
- Onjuiste transactie OV-chipkaart
- Vervoerbewijzen
- Klachten & Complimenten
Telefonisch
Gemiddeld binnen 1-3 minuten reactie
- Toegankelijkheid
- OV-Chipkaart
- App, website of RRReis account
- RRReisadviseurs
- Overige zaken
(Gesprekskosten tegen regulier tarief)
Social media
Gemiddeld binnen 10 minuten reactie
- Reisinformatie (actueel en gepland)
- Vervoerbewijzen