Een prettige reis is niet alleen een kwestie van duidelijke regels, maar ook van gezond verstand. Om te zorgen dat iedereen de reis als veilig en prettig ervaart, zetten we de reisregels van RRReis op een rij.
Vervoerbewijs en boetes
- Een geldig vervoerbewijs is verplicht. Kun je dit niet tonen, dan betaal je de ritprijs plus een boete. Check gemakkelijk in en uit met je OV-chipkaart of bankpas.
- Kaartje kopen? Dat kan voor dat je reis begint bij de kaartverkoopautomaat op de stations m.u.v. Barneveld Zuid en Hoevelaken. Je kunt ook een kaartje kopen in de NS- of 9292 app.
- Als je geen geldig vervoerbewijs (en eventueel legitimatiebewijs) kunt tonen, riskeer je een boete.
- In plaats van een dure boete, kun je direct een rituitrijkaart kopen. Die kost €40,- en moet je ter plaatse met de pin betalen. Let op: als je een rituitrijkaart koopt, kun je geen bezwaar maken.
- Ben je ervan overtuigd dat de boete onterecht is? Dan kun je beter de boete accepteren en dan later bezwaar indienen.
- Heb je een boete gekregen en wil je bezwaar indienen? Zie dan deze pagina voor meer informatie.
- In al onze voertuigen gelden de Algemene voorwaarden stads- en streekvervoer die je hier kan bekijken.
Heb respect voor de ander
- Heb respect voor de ander. Iedereen wil hetzelfde als jij: veilig en prettig van A naar B
- Iedereen wil hetzelfde als jij: veilig en prettig van A naar B.
- Is er een probleem? Vraag gerust een medewerker om hulp.
- Het maken van foto's, film- of geluidsopnames van onze medewerkers in onze voertuigen is niet toegestaan i.v.m. hun privacy
Geef anderen de ruimte
- Bij in- en uitstappen (uitstappen gaat vóór instappen).
- Plaats uw bagage of volledig opgevouwen vouwfiets in de rekken, onder uw stoel of tussen de rugleuningen.
- Geef anderen de ruimte bij in- en uitstappen. Maak een zitplaats vrij voor minder valide, oudere of zwangere reizigers en kleine kinderen
Houd de trein netjes
- Iedereen wil graag een schone trein. Gooi daarom afval in de prullenbak of neem het mee en leg je voeten niet op de zitplaats (al zijn je schoenen nog zo schoon).
- Roken, e-sigaret en het nuttigen van alcohol is niet toegestaan.
- Het nuttigen van etenswaren die geur verspreiden of vlekken maken is niet toegestaan
- Het nuttigen van (warme) drank die niet afdoende afgesloten is, is niet toegestaan
Gun de anderen rust
- Probeer telefoongesprekken en (harde) muziek tot een minimum te beperken en houd rekening met je medereizigers.
Voor de veiligheid
- In verband met je veiligheid is het verboden om in- en uit te stappen na het klinken van het fluitsignaal. Probeer de deuren niet meer te openen of sluiten.
- Zet kinderwagens in de daarvoor bestemde ruimte en klap deze in als de plek bezet is.
- Het dragen van skeelers/rolschaatsen in de trein is niet toegestaan.
- Met cameratoezicht zorgen wij voor uw veiligheid. Treinmedewerkers hebben geen toegang tot de beelden.
- Blijf kalm bij calamiteiten. Waarschuw een medewerker en volg hun aanwijzingen, of bel de politie via 112.
Fietsen & honden in de trein
- Fietsen mogen buiten de spitsuren in de trein worden meegenomen, zolang er ruimte is en je een Fietskaart Dal hebt.
- Je hond mag mee als deze is aangelijnd en je in het bezit bent van een Dagkaart Hond. Een assistentiehond reist gratis mee.
Toegankelijkheid
- Rolstoelen en scootmobielen zijn toegestaan, mits deze voldoen aan de toegestane maximale maten (incl. bagage en maximale gewicht).
- Handbewogen rolstoel en inzittende: 200 kg
- Elektrische rolstoel/scootmobiel en inzittende: 300 kg
Bij twijfel over de reisregels beslist de machinist of de medewerker service en veiligheid.
In opdracht van de provincies Flevoland, Gelderland en Overijssel rijden momenteel de volgende vervoerders onder de merknaam RRReis:
Arriva, EBS, Keolis, Transdev en Qarin.