In heel Europa is de Europese Verordening (EG) nr. 1371/2007 geldig.
Hierin staan de rechten en plichten voor treinreizigers.
De Inspectie Leefomgeving en Transport (ITL) is toezichthouder.
Kijk voor meer info op ilent.nl of bel 088 - 489 00 00 (ma t/m vrij 8:30 - 17:00 uur).